Política de Privacidade

1. Introdução

A TrafyApps ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site trafyapps.com (o "Site") ou utiliza nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Formulário de Contato: Nome, endereço de email, assunto e mensagem
• Newsletter: Endereço de email para envio de conteúdos
• Comentários: Nome, email e conteúdo dos comentários (quando disponível)
• Feedback: Opiniões e sugestões enviadas através de formulários

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações:

• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, resolução de tela, idioma preferido
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo (veja nossa Política de Cookies)

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações de serviços terceirizados que utilizamos:

• Google Analytics: Dados de comportamento e navegação (anonimizados)
• Google AdSense: Informações para personalização de anúncios
• Redes Sociais: Dados públicos quando você interage conosco

3. Como Usamos suas Informações

3.1 Finalidades do Tratamento

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Comunicação: Responder suas dúvidas, sugestões e solicitações
• Newsletter: Enviar conteúdos relevantes sobre tecnologia e aplicativos
• Melhoria do Site: Analisar comportamento para otimizar experiência do usuário
• Segurança: Detectar e prevenir atividades fraudulentas ou maliciosas
• Compliance: Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Marketing: Personalizar conteúdo e anúncios (com seu consentimento)

3.2 Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é baseado em:

• Consentimento: Para newsletter e cookies não essenciais
• Legítimo Interesse: Para análise de comportamento e melhoria do site
• Execução de Contrato: Para responder solicitações de contato
• Cumprimento Legal: Para atender obrigações regulamentares

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Quando Compartilhamos

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Empresas que nos ajudam a operar o site (hospedagem, analytics)
• Parceiros Publicitários: Google AdSense e outros (dados anonimizados)
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

4.2 Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências atendam aos requisitos da LGPD e que seus dados recebam proteção adequada.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Para informações detalhadas sobre nosso uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

6. Retenção de Dados

6.1 Períodos de Retenção

• Dados de Contato: Mantidos por 5 anos após o último contato
• Newsletter: Até o cancelamento da inscrição
• Dados de Navegação: Anonimizados após 26 meses (Google Analytics)
• Cookies: Conforme especificado em nossa Política de Cookies
• Dados Legais: Conforme exigido por lei (geralmente 5 anos)

6.2 Exclusão Automática

Implementamos processos automatizados para excluir dados pessoais quando não são mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados.

7. Seus Direitos

7.1 Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Saber quais dados pessoais tratamos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar eliminação de dados desnecessários ou tratados incorretamente
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados

7.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email privacidade@trafyapps.com ou pelo formulário de contato em nosso site. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos Dados

8.1 Medidas de Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: Dados transmitidos via HTTPS/SSL
• Controle de Acesso: Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
• Backup Seguro: Cópias de segurança criptografadas
• Monitoramento: Sistemas de detecção de atividades suspeitas
• Treinamento: Equipe treinada em boas práticas de segurança

8.2 Incidentes de Segurança

Em caso de incidente que possa afetar seus dados pessoais, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

9. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança sem consentimento parental, tomaremos medidas para excluir essas informações.

Para adolescentes entre 13 e 18 anos, o tratamento de dados pessoais deve ser realizado com consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Aviso destacado em nosso site
• Email para usuários cadastrados em nossa newsletter
• Atualização da data de "última modificação" no topo desta página

11. Encarregado de Proteção de Dados

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é responsável por garantir o cumprimento desta política e da LGPD. Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato:

• Email: dpo@trafyapps.com
• Endereço: [Endereço da empresa será inserido quando disponível]

12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta às suas solicitações ou acreditar que estamos tratando seus dados pessoais de forma inadequada, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd
• Email: comunicacao@anpd.gov.br

13. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Email Geral: contato@trafyapps.com
• Email Privacidade: privacidade@trafyapps.com
• Formulário: Página de Contato